Otevřený dopis o důstojnosti v péči o duševní zdraví

Komu: vedení psychiatrických zařízení, zdravotnickému personálu, veřejnosti, prezidentu ČR, poslancům, senátorům a veřejnému ochránci práv

Vážení,

nejprve chceme zdůraznit, že tento dopis není útokem na konkrétní zařízení ani personál. Vznikl z potřeby upozornit na systémové nedostatky, které mohou vést k situacím, jež ohrožují důstojnost pacientů. Důstojná péče je možná – a měla by být standardem všude.

Obracíme se na Vás jako občané, pacienti a bývalí pracovníci v sociálních službách, hluboce znepokojeni stavem péče o duševní zdraví v České republice. Tento dopis vznikl na základě osobní zkušenosti s hospitalizací na psychiatrickém oddělení, která se stala před několika dny, a která poukazuje na závažné systémové nedostatky.

Pacientka byla přijata s duševní poruchou, chovala se klidně, neagresivně, ale její projevy byly nesrozumitelné. Vyjadřovala přání komunikovat s lidmi, kterým důvěřovala, a snažila se vysvětlit, co se jí děje. Přesto se setkala s neochotou naslouchat, podrážděnými reakcemi na odmítnutí medikace, jejíž účel jí nebyl vysvětlen, a nakonec s fyzickým zákrokem, který vedl k izolaci v nevyhovujících hygienických podmínkách na cca 12 hodin.

Během izolace nebyly zajištěny základní potřeby – hygienické pomůcky, čisté oblečení, lidský kontakt. Pacientka zůstala sama, vystrašená, znečištěná, bez jakékoliv reakce na své prosby. Víme, že tato zkušenost nemusí být univerzální, ale věříme, že podobné případy si zaslouží pozornost, neboť vyvolávají vážné obavy o důstojnost, bezpečí a lidský přístup k pacientům v akutní fázi duševního onemocnění.

Zároveň si uvědomujeme, že zdravotnický personál pracuje v extrémně náročných podmínkách. Mnozí jsou vyčerpaní, podhodnocení, přetížení. Sami jsme pracovali v péči o seniory, děti, nebo hendikepované lidi, a víme, jak těžké je denně čelit lidskému utrpení. Právě proto musí systém chránit obě strany – pacienty i personál.

Nežádáme zázraky. Žádáme důstojnost. Žádáme, aby se v psychiatrických zařízeních mluvilo s lidmi jako s lidmi. Aby péče nebyla jen technická, ale i lidská. Aby se personál necítil jako oběť systému, ale jako jeho důstojná součást.

Tímto veřejným apelem žádáme:

- důkladné prošetření podmínek v psychiatrických zařízeních
- přijetí systémových opatření k zajištění respektujícího přístupu k pacientům
- podporu zdravotnického personálu, aby mohl svou práci vykonávat důstojně
- zapojení prezidenta republiky, poslanců a senátorů do veřejné debaty o stavu psychiatrické péče

Za důstojnost, lidskost a bezpečí v péči o duševní zdraví.

S úctou,
občané a pacienti České republiky